Política de privacidad

En Rentalvan nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. En esta política te explicamos qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: TRANSPORTE DIRECTO TERRESTRE S.L. (Rentalvan)
• NIF: B91713271
• Domicilio: Calle Parsi 6, parcela 1601 – nave, 41016 Sevilla (Sevilla)
• Teléfono: 955 111 403
• Correo electrónico: info@rentalvan.es

2. Qué datos tratamos

• Formularios de contacto y de solicitud de disponibilidad: nombre y apellidos, empresa o actividad profesional, teléfono, correo electrónico, fechas de recogida y devolución, tipo de vehículo, uso previsto o número de pasajeros y el mensaje que nos escribas.
• Comunicaciones por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: los datos que nos facilites al contactar con nosotros.
• Reserva y contrato de alquiler: si formalizas un alquiler, los datos necesarios para el contrato, como el DNI o NIE, el certificado del CIF o el modelo 036/037, el permiso de conducir del conductor y los datos de pago.
• Datos de navegación: solo si lo aceptas en el banner de cookies. Consulta nuestra política de cookies.

Te pedimos que los datos que nos facilites sean veraces y estén actualizados. Si nos facilitas datos de otra persona (por ejemplo, de un conductor), debes haberle informado previamente.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tus consultas y solicitudes de disponibilidad o presupuesto. Base legal: tu consentimiento al enviarnos el formulario o contactar con nosotros y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.
• Gestionar la reserva, el contrato de alquiler y la facturación. Base legal: la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales (fiscales y contables).
• Analizar el uso de la web para mejorarla. Base legal: tu consentimiento a las cookies analíticas, que puedes retirar en cualquier momento.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni para tomar decisiones automatizadas que te afecten.

4. Cuánto tiempo los conservamos

• Consultas que no terminan en un alquiler: el tiempo necesario para responderte y, como máximo, un año desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (seis años para la documentación mercantil y cuatro para la fiscal) y los de prescripción de posibles responsabilidades.
• Cookies: los plazos indicados en la política de cookies.

5. A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a las autoridades de tráfico cuando así lo exija la normativa). Para prestar nuestros servicios contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (alojamiento web, correo electrónico y herramientas informáticas), con los que tenemos firmados los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

Si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics (Google Ireland Limited) puede transferir datos a Google LLC, en Estados Unidos, empresa adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si contactas con nosotros por WhatsApp, la comunicación se rige además por las condiciones de WhatsApp (Meta).

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@rentalvan.es o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, indicando el derecho que quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: noviembre de 2026.